Privacy policy

מדיניות פרטיות ואבטחה

אתר péré מכבד את פרטיותם של הגולשים והלקוחות ומחויב להגן על המידע האישי שנמסר לנו. מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומאבטחים את המידע האישי שלך בעת הביקור באתר או ביצוע רכישה.

1. המידע האישי שאנו אוספים

בעת שימוש באתר וביצוע הזמנות, אנו עשויים לאסוף ולעבד את קטגוריות המידע הבאות:

 פרטי התקשרות: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

 פרטי עסקה ורכישה: מידע על הפריטים שצפית בהם, פריטים שהוספת לעגלת הקניות או לפריטים מועדפים (Wishlist), היסטוריית הזמנות, החלפות, החזרות או ביטולים.

 מידע דיגיטלי וטכנולוגי: כתובת IP, סוג הדפדפן, מידע על המכשיר ממנו את גולשת, ונתוני שימוש וניווט באתר.

 פרטי התקשרות עם שירות הלקוחות: כל מידע או פנייה שתבחרי לשתף עמנו במסגרת בירור או בקשת תמיכה.

2. פלטפורמת Shopify והעברת מידע בינלאומית

 האתר מופעל ומנוהל באמצעות פלטפורמת המסחר הבינלאומית Shopify. המידע האישי שאת מספקת מועבר, נשמר ומעובד בשרתיה המאובטחים של חברת Shopify (העשויים להמצא גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל), וזאת בהתאם למדיניות הפרטיות והתקנים הבינלאומיים המחמירים שלהם.

 אנו משתמשים בתכונות ואמצעי אופטימיזציה מובנים של Shopify המסייעים לנו לשפר את חווית הרכישה, לזהות ניסיונות הונאה ולהגן על בטיחות האתר.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו עושים שימוש במידע האישי למטרות הבאות בלבד:

 אספקת השירותים וביצוע ההזמנה: עיבוד התשלומים, הפקת חשבוניות, ניהול המלאי, תיאום ושילוח החבילה אלייך, וטיפול בהחלפות או החזרות.

 שירות לקוחות ומענה לפניות: מתן תמיכה ועדכונים תפעוליים בנוגע לסטטוס המשלוח או ההזמנה.

 אבטחה ומניעת הונאות: אימות חשבונות וזיהוי פעילויות חשודות, זדוניות או בלתי חוקיות כדי להבטיח חווית קנייה בטוחה.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

העסק לא ימכור, לא ישכיר ולא יעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט הגורמים הנחוצים ישירות לצורך תפעול האתר ואספקת המוצרים:

 לחברת Shopify המארחת את האתר.

 לספקי שירותים מטעמנו (כגון חברת השליחויות לצורך מסירת החבילה, וחברת הסליקה החיצונית לצורך ביצוע התשלום).

 לרשויות החוק – אך ורק במידה ויינתן צו שיפוטי או דרישה חוקית מחייבת על פי דין.

5. קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

 האתר משתמש בקבצי Cookies וטכנולוגיות מעקב דומות של Shopify, וזאת לצורך תפעולו התקין של האתר, שמירת פריטים בעגלת הקניות, ושיפור חווית הגלישה. המשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בקבצי Cookies. באפשרותך לחסום או למחוק קבצים אלו דרך הגדרות הדפדפן שלך בכל עת.

6. אבטחת מידע וסליקה

 כל תהליך העברת המידע באתר מוצפן ומאובטח באמצעות פרוטוקול SSL מובנה ומחמיר.

 פרטי כרטיסי האשראי והתשלום מעובדים ישירות על ידי חברות סליקה חיצוניות מורשות ואינם נשמרים בשרתי האתר בשום שלב. עם זאת, יש לזכור כי אף אמצעי אבטחה דיגיטלי אינו חסין לחלוטין, ולא ניתן להבטיח "אבטחה מושלמת" ברשת האינטרנט.

7. הזכויות שלך על המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאית לעיין במידע שנאסף עלייך, לבקש לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו ממאגרי המידע שלנו.

למימוש זכויותייך, או לכל שאלה ובירור בנושא, נשמח לעמוד לרשותך:

 דואר אלקטרוני: thepere.official@gmail.com

 כתובת הסטודיו: קריניאן 7, זכרון יעקב